dimanche 15 juillet 2012

Bien communiquer

Une réflexion rapide sur l'éthique de la communication (lien avec une Mindmap réalisée avec Mindmeister) en général, et en particulier en entreprise, montre que bien communiquer n'est pas si simple, même avec bonne volonté, sincérité, engagement.

Il est reconnu qu'il n'est pas possible de communiquer et de ne pas manipuler l'autre d'une manière où d'une autre. Cette manipulation peut être bienveillante, mais aussi parfois, malheureusement malveillante.

D'autres part, la démarche qualité en entreprise, sujet d'actualité, qui a pour objectif, d'améliorer l'efficacité, la cohérence entre ce qui est dit et ce qui est fait, peut paradoxalement diminuer l'efficacité et engendrer des conflits.

Rien n'est simple pourtant, avec prudence, écoute bienveillante et vigilance tout est possible.

Les outils de communication et d'informations, de plus en plus collaboratifs se développent de jour en jour.
Je viens d'en découvrir deux gratuits : ZOTERO qui permet d'organiser des bibliothèques de références et un autre VUE qui permet de construire des cartes conceptuelles.

Voici  un schéma réalisé avec VUE sous forme d'image (vous pouvez cliquer sur l'image pour en découvrir les détails:

Bibliographie à partir de ZOTERO  (pdf)

Rapport Biblio détaillé avec résumés et liens Web

Carte conceptuelle VUE au format pdf (à télécharger)








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