La justice distributive : une des trois justices organisationnelles (mise à jour mai 2023)

La justice organisationnelle (lien Carte mentale Mindmeister) dont la justice distributive peut être l'un levier pour faciliter l'acceptation des changements en entreprise. Il est important d'être attentif au sentiment d'injustice ressentis par les salariés.

Stimulus, société spécialisée dans le conseil aux entreprise et le bien-être au travail, a dans un article donné un exemple de questions lors de la prise de décision par un employeur ou un manager :

1) La décision prise me parait-elle juste ? Cette question fait appel à la justice distributive

2) De quelle manière cette décision a été prise ? Cette question fait appel à la justice procédurale

3) Comment la décision a-t-elle été prise ? Cette question fait appel à la justice inter-actionnellle

Je souhaite faire le point sur le thème déjà ancien de la justice distributive et la théorie de l'équité dans cet article.

Si la décision me paraît injuste à mes yeux de salarié cela va avoir des conséquences sur la satisfaction vis à vis des ressources auquel j'ai accès et être à l'origine de conflits et de méfiance vis à vis de l'employeur.

Le rapport personnel calculé par l'individu entre ses avantages et ses contributions lui permets d'établir le ratio qui va ensuite comparer au ratio des autres personnes pour lequel il les évalue par rapport aux contributions. De ses deux ratios l'individu va évaluer son sentiment de justice (ou d'injustice) à l'égard de sa contribution dans l'entreprise.

A la différence des autres théories la théorie de l'équité insiste plus sur des données relatives (ratio inpout/ sur outpout) que sur des valeurs absolues.

La théorie de l'équité à l'origine de la justice procédurale a été proposée par Adams en 1963. Elle repose sur l'idée que le travailleur a tendance à se comparer avec les autres. Cette comparaison peut entraîner une "dissonance cognitive" qui va modifier ses comportements.

Les individus en effet évaluent leur sentiment de la justice de leur RETRIBUTIONS (exemple : salaire, promotion..) en fonction de leurs CONTRIBUTIONS  (efforts, compétences, formations) et de la comparaison qu'ils se font entre leurs CONTRIBUTIONS et les RETRIBUTIONS perçues par lui-même et par ses collègues.

En effet lorsque nous nous comparons à un autre nous pouvons ressentir un sentiment d'iniquité et d'injustice. Nous éprouvons alors un malaise. Nous cherchons donc des stratégies pour retrouver un sentiment d'équité.  Ceci est subjectif. Pour autant il est important de connaître ce phénomène et le prendre en compte pour vie au travail sereine.

Voici une carte mentale réalisée avec le logiciel en ligne Mindomo sur ce sujet : JUSTICE ORGANISATIONNELLE (lien carte mentale Mindomo)

Dans cette vidéo Jean-François BERTHOLET explique bien le sentiment d'injustice organisationnelle même si le dirigeant où le manager à l'impression de prendre une décision juste et généreuse.

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